Politique d'échange et de retour
- L'échange et le retour sont des droits garantis pour tous nos clients et s'appliquent à tous les produits proposés dans notre boutique.
- Tous les produits proposés dans notre boutique sont soumis à notre politique d'échange et de retour, conformément aux conditions générales décrites sur cette page.
- Les retours et les échanges sont acceptés si le produit est dans son état et son emballage d'origine.
- Les retours sont acceptés dans un délai de trois (3) jours et les échanges dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d'achat.
- Veuillez nous contacter via notre page « Nous contacter » ou par téléphone pour demander un retour ou un échange.
- Veuillez photographier le produit et nous envoyer la photo, en précisant votre ville, votre adresse et votre numéro de commande, afin que nous puissions le remplacer s'il est endommagé, défectueux ou ne fonctionne pas comme décrit.
- Un remboursement intégral sera effectué si le produit reçu est complètement différent de sa description sur notre site web.
Nous ne sommes pas responsables des attentes du client concernant l'utilisation du produit qui ne sont pas mentionnées sur la page produit de notre site web.
Une déduction de 30 %, ou un minimum de 10 riyals, sera appliquée si le client ne souhaite pas conserver le produit et que celui-ci est exempt de tout défaut ou problème.
